Conditions Générales de Vente (CGV)

Préambule

  • Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations entre l’entreprise Les Secrets d’Odile, situé à 1 rue Saint-Just 91270 Vigneux-sur-Seine, immatriculé sous le numéro SIRET 790 923 452, et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant acheter des produits ou services proposés sur le site www.secretsdodile.fr.

En validant un achat, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Identité du Vendeur

  • Nom ou Raison Sociale : Les Secrets d’Odile
  • Adresse : 1 rue Saint-Just 91270 Vigneux-sur-Seine
  • Contact : [email protected]/ 06.61.74.17.94
  • SIRET : 790 923 452
  • Responsable : Marie-Odile ELINZE

2. Description des services et produits

Les Secrets d’Odile propose :

  • Des accompagnements de coaching holistique et spirituel (séances individuelles ou forfaits).
  • Des produits artisanaux et spirituels, tels que des bougies et des bijoux personnalisés.

Chaque service ou produit est décrit sur le site, avec ses caractéristiques, sa durée et son prix.

3. Tarifs et modalités de paiement

  1. Tarifs :
    1. Première séance (1h30) : 140 € TTC.
    2. Séances suivantes (1h) : 110 € TTC.
    3. Forfait Découverte (3 séances) : 300 € TTC.
    4. Forfait Transformation (6 séances) : 580 € TTC.
    5. Forfait Épanouissement (10 séances) : 900 € TTC.
  2. Paiement :
    1. Les paiements se font par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre moyen mentionné sur le site.
    2. Pour les forfaits, un paiement en plusieurs échéances peut être proposé sur demande.
  3. Facturation : Une facture est émise pour chaque paiement et envoyée par email.

4. Modalités d’exécution des services

  1. Accompagnements :
    1. Les séances sont réalisées à distance (Appel vocal ou visio).
    2. Le Client recevra une confirmation par email avec les détails pratiques après réservation.
  2. Produits :
    1. Les produits sont confectionnés et expédiés sous [10 jours ouvrés].
    2. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

5. Droit de rétractation

  1. Pour les services :
    1. Le Client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter sans justification, sauf si la prestation a commencé avec son accord exprès.
    2. Toute annulation doit être notifiée par email à [email protected].
  2. Pour les produits :
    1. Les produits personnalisés ne sont pas éligibles au droit de rétractation.
    2. Pour les autres produits, le délai de rétractation est de 14 jours après réception.

6. Annulation et report des séances

  • Toute annulation ou report de séance doit être effectué au moins 48h à l’avance.
  • En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, la séance sera considérée comme due.

7. Responsabilité

  • Le Vendeur s’engage à fournir ses services avec diligence et conformément aux règles de l’art.
  • Cependant, il ne peut garantir des résultats précis, le succès de l’accompagnement dépendant de l’engagement personnel du Client.

8. Données personnelles

  • Les données du Client sont collectées uniquement pour le traitement des commandes et le suivi des services.
  • Conformément à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

9. Litiges

  • En cas de différend, le Client est invité à contacter le Vendeur pour trouver une solution amiable.
  • À défaut, tout litige relèvera de la compétence des tribunaux de L’Essonne.

10. Acceptation des CGV

En validant son achat, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

Fait à Vigneux sur seine, le 23 Janvier 2025.